Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [Date]

Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le mode de livraison choisi :

France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrables
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
International : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de la commande ou les promotions en cours.

4. Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

6. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de :

Conditions météorologiques ;
Forte activité logistique ;
Procédures douanières ;
Événements indépendants de notre volonté.

Nous ne pouvons garantir une date de livraison précise.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans les délais raisonnables prévus, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement selon les circonstances.